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Marketing Directo Digital: Poderosa herramienta B2C para empresas B2B

septiembre 1, 2010 Deja un comentario

 

Sabemos que la definición de “el consumidor moderno” siempre es cambiante y los comerciantes están obligados a cambiar junto con ellos. En el marketing B2C se tienen una amplia gama de canales, métodos, herramientas y enfoques a su disposición para satisfacer cualquier número de objetivos de marketing. Herramientas en las cueles se debe ser “experto” cuando se ponen en práctica para de esta manera poder observar los tipos de conversión de salto y crear una demanda de actividades de sensibilización.

En el Marketing B2B no tiene el lujo de contar con una gran cantidad de herramientas avanzadas que los vendedores B2C utilizan, porque las dos audiencias son totalmente diferentes.

Hablando en términos de creación de la demanda y generación de clientes potenciales en un contexto de mensajería B2B  se requiere  extrema precisión con un margen mucho más delgado para el error.

Marketing Directo Digital.

En el  marketing B2C se tiene una clara ventaja debido al acceso al emarketing direccionable  que es un método de marketing digital que ofrece comunicaciones pertinentes de comercialización a personas concretas mediante los tres canales digitales primaria: correo electrónico, la Web y dispositivos móviles.

Las actividades tradicionales de marketing directo utilizan una dirección postal para contratar a un individuo, mientras que el e-marketing utiliza una dirección de correo electrónico, una cookie de navegador que uses, y un número de teléfono móvil (entre otros canales).

El marketing digital directo ha evolucionado a partir del uso de los consumidores cada vez más los medios de comunicación multicanal y los hábitos de la adopción de las nuevas tecnologías, los principios básicos y las herramientas que componen el marketing digital de función directa con la misma eficacia en un contexto B2B.

Tradicionalmente, los anunciantes B2B deben de realizar  una gran cantidad de trabajo y esfuerzos  para crear una interacción  uno-a-uno con un cliente potencial. Las llamadas  en frío, y el correo directo son las tácticas más comunes que se  utilizan para generar interés en el consumidor y de esta manera generar ventas. Las estrategias e-marketing son estrategias multicanales de alto impacto y que pueden ser medidas fácilmente y que permiten al personal de la empresa  saltar varios pasos en el ciclo de ventas para de esta manera ser más eficientes.

Estas últimas estrategias bien aplicadas incrementaran las ventas, generaran lealtad a la marca y la retendrán clientes.

Una campaña multicanal  de marketing directo digital envía una campaña de correo electrónico a varios segmentos diferentes, configura una cookie de navegador que uses desde el correo electrónico, a continuación, permite a los departamentos  de ventas y marketing evaluar a cada segmento cómo interactúa con el mensaje. La evaluación informa mejorar las campañas de marketing a largo plazo y las unidades de resultados de las ventas reales en el corto plazo.

Gestión de Datos.

La gestión de datos es eficaz si se crea un sistema “universal” de gestión de perfiles  que  permita recoger  y almacenar los atributos de las perspectivas de comportamiento conocido y en línea.

Un sistema universal de perfil de gestión es único debido a la cantidad de puntos de datos tradicionalmente desconectados, almacena y su gran capacidad es incomparable para proporcionar a los anunciantes las herramientas necesarias para convertir fácilmente los datos en  eficaces campañas de marketing.

El acceso universal a los datos es imprescindible porque, aunque los vendedores necesitan datos para la generación de demanda, el equipo de ventas debe tener acceso a el mismo entorno de datos en tiempo real al igual que el departamento de marketing.

La sincronización entre Marketing y Ventas

La generación de datos es vital para la comercialización de productos y servicios, pero es crucial para la creación de estrategias con un gran enfoque en las ventas. Por ejemplo, un departamento de marketing crea varios segmentos en base a los datos y luego ejecuta una campaña (de correo electrónico, redes sociales, etc)  con una versión diferente para cada segmento objetivo.

Los segmentos dentro del sistema de perfil de gestión y que son utilizados para la versión de los mensajes de correo electrónico también se utilizan para determinar qué contenido del sitio web aparece cuando un cliente potencial visita el sitio web.

El ejemplo anterior ilustra cómo un equipo de marketing puede hacer su trabajo en el diseño y la ejecución de una campaña que genera demanda para el equipo de ventas. El equipo de ventas es capaz de entender exactamente cómo cada perspectiva a interactuado con la campaña, las respuestas personales, y su importancia,  que da como resultado: Una correcta ejecución directa de las plataformas digitales para crear una eficiente campaña de comercialización.

Las soluciones y estrategias de marketing digital (e-marketing) ya no son exclusivas del marketing B2C. El marketing B2B debe exigir más a las asociaciones su comercialización debido a la transferencia de los enfoques tradicionales de marketing B2C a  B2B . En estos tiempos la implementación de  estrategias  e-marketing (Email Marketing,  SEO, SEM, Web 2.0) son la clave para el éxito de las empresas.

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